Please register to apply for this job.
8 Jun 2021

D3 Lowongan Kerja CSR dan FOS Grapari Telkomsel Terbaru Juni 2021

admin Anywhere

Job Description

Lowongan Kerja CSR dan FOS Grapari Telkomsel Terbaru Juni 2021 – PT. Infomedia Nusantara (Infomedia) adalah anak perusahaan PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. (TELKOM), penyelenggara telekomunikasi terbesar di Indonesia dengan portofolio bisnis: TIMES (Telecommunication, Information, Media, Edutainment, Services). Atas arahan Telkom, Infomedia fokus menangani portofolio layanan Informasi untuk menjadi yang terdepan di perusahaan Business Process Management di kawasan.

Lowongan Kerja CSR dan FOS Grapari Telkomsel Terbaru Juni 2021 Lowongan Kerja CSR dan FOS Grapari Telkomsel Terbaru Juni 2021

Infomedia adalah penyedia layanan Manajemen Proses Bisnis terkemuka. Sejak didirikan, Infomedia terus mengembangkan bisnisnya tidak hanya di Indonesia tetapi juga di kawasan global dengan menyediakan Customer Relationship Management (CRM), IT Outsourcing (ITO), Business Process Outsourcing (BPO), dan Knowledge Process Outsourcing (KPO). Di Infomedia, kami telah memelihara lingkungan di mana orang dapat mengembangkan karir mereka dengan semangat, kreativitas, inovasi, tanggung jawab dan integritas. Always the Best adalah filosofi kerja kami untuk mendorong pertumbuhan bisnis Infomedia yang berkelanjutan.

Lihat Juga :

Selain itu, dengan brand ‘SSO’, Infomedia juga mengelola solusi Sumber Daya Manusia untuk Shared Service Operation TelkomGroup. Dengan demikian, dengan bergabung bersama kami, Anda berpeluang untuk lebih mengembangkan karir profesional Anda di Telkom Group.

Customer Service Representative (CSR) Grapari Telkomsel Area Barat (Cilegon, Serang, Karawaci, BSD)

tanggung jawab

  • Melayani informasi, permintaan dan pengaduan layanan Telkomsel untuk semua pelanggan Telkomsel
  • Tingkatkan masalah pelanggan yang tidak dapat diselesaikan, melalui tiket CRM atau media lainnya
  • Melakukan penjualan produk VAS, handset bundling dan produk Telkomsel lainnya
  • Layanan satu atap untuk pelanggan

Front Office Support (FOS) Grapari Telkomsel Area Barat (Cilegon, Serang, Karawaci, BSD)

tanggung jawab

  • Verifikasi persyaratan administrasi pelanggan, survey pelanggan, dan validasi dan aktivasi kartuHalo baru, aktivasi/nonaktifkan fitur layanan, ubah data pelanggan, dan eksekusi aktivasi lainnya sesuai kewenangannya dan dokumen filing
  • Menerima eskalasi permintaan dan pengaduan pelanggan dari CSR yang memerlukan pengecekan lebih lanjut (lapisan pertama) melalui namun tidak terbatas pada tiket, email, SMS dan telepon
  • Melakukan analisis awal dan memastikan keakuratan data terkait proses penyelesaian keluhan pelanggan dengan menggunakan alat yang tersedia dan mengeskalasi tiket ke fungsi Back End Support (BES)
  • Memantau operasional Grapari (tiket CSR, voucher, bundling perangkat, keluhan tagihan, pembayaran tunai/debit/kartu kredit dan ketersediaan stok kartu
  • Laporan pekerjaan (pelaporan)

Syarat pekerjaan

  • Memiliki gelar Associate (Diploma 3) / Sarjana di jurusan apa pun
  • IPK minimal 2,75 untuk lulusan universitas negeri dan 3,00 untuk lulusan universitas swasta
  • Usia maksimal 28 tahun pada saat rekrutmen
  • Berpenampilan menarik (berpenampilan menarik)
  • Mahir berbahasa Inggris baik lisan maupun tulisan
  • Memiliki keterampilan penjualan dan kesediaan layanan
  • Memiliki minat di industri seluler, lebih disukai yang tertarik / mampu mengoperasikan handset seluler berteknologi tinggi
  • Posisi kontrak tersedia

Persyaratan Keterampilan

  • Komunikasi publik

Bagi Anda yang berminat pada Lowongan Kerja CSR dan FOS Grapari Telkomsel Terbaru Juni 2021 dan memenuhi kualifikasi seperti diatas, dapat mendaftarkan diri disini :

DAFTAR

Peringatan penipuan! PT. Infomedia Nusantara (Infomedia)  dan AcehKerja.com tidak pernah memungut bayaran apapun atau bekerja sama dengan pihak manapun (termasuk agen perjalanan, perusahaan perekrutan, dll.) Dalam merekrut karyawannya.

Proses rekrutmen tidak dipungut biaya. Waspadai penipuan perekrutan.

Sebarkan Informasi ini ke orang lain, mungkin membutuhkan!

Job Categories: BUMN and Perusahaan. Job Types: D3, D3/S1, and S1. Job Tags: csr dan fos grapari telkomsel, dan fos grapari telkomsel terbaru, fos grapari telkomsel terbaru juni, kerja csr dan fos grapari, and lowongan kerja csr dan fos.

Job expires in Endless.

Apply for this Job